Betkom được xây dựng với một mục tiêu duy nhất: mang đến trải nghiệm cá cược trực tuyến minh bạch, công bằng và thực sự phù hợp với người dùng Việt Nam – từ giao diện, ngôn ngữ cho đến phương thức thanh toán.
Betkom ra đời năm 2019 từ một nhận xét rất thực tế: người chơi cá cược trực tuyến tại Việt Nam đang phải sử dụng những nền tảng xây dựng cho thị trường nước ngoài, dịch máy lủng củng, phương thức nạp rút không phù hợp, hỗ trợ khách hàng không hiểu tiếng Việt và tỉ lệ kèo không minh bạch. Người chơi vẫn dùng vì không có lựa chọn tốt hơn – không phải vì họ hài lòng.
Đội ngũ sáng lập betkom gồm những người đã có nhiều năm trong ngành công nghệ và giải trí trực tuyến tại Đông Nam Á. Họ không bắt đầu bằng cách sao chép một nền tảng nước ngoài rồi dịch sang tiếng Việt – họ bắt đầu bằng câu hỏi: "Nếu xây từ đầu cho người Việt Nam, chúng ta sẽ làm khác gì?" Câu trả lời chính là betkom mà bạn đang dùng hôm nay.
Betkom không tự nhận là hoàn hảo. Nhưng betkom cam kết một điều: mỗi quyết định thiết kế, mỗi tính năng mới, mỗi chính sách nạp rút đều xuất phát từ phản hồi thực tế của người dùng Việt Nam – không phải từ template sẵn có hay quyết định của đội ngũ ở xa không hiểu thị trường trong nước.
"Chúng tôi không xây dựng betkom để cạnh tranh với các nền tảng lớn bằng ngân sách marketing. Chúng tôi xây dựng nó để những người dùng thực sự có một chỗ chơi mà họ có thể tin tưởng và cảm thấy được hiểu."
Betkom được xây dựng có chủ đích để giải quyết những vấn đề cụ thể mà người chơi Việt thường gặp ở các nền tảng khác.
Betkom không cố gắng có tất cả mọi thứ – chúng tôi tập trung vào những sảnh game mà người dùng Việt Nam thực sự yêu thích và chơi thường xuyên, rồi làm chúng thật tốt thay vì có hàng trăm tựa game chất lượng kém.
Từ game bài truyền thống quen thuộc như tiến lên, phỏm và mậu binh, đến những hình thức cá cược hấp dẫn hơn như soi kèo bóng đá, lô đề xổ số, bắn cá arcade và giao dịch tài chính – betkom phục vụ đa dạng sở thích trong một tài khoản duy nhất. Nạp tiền một lần, chơi tất cả.
Từ một nhóm nhỏ đến nền tảng phục vụ hàng trăm nghìn người dùng – betkom phát triển từng bước dựa trên phản hồi thực tế của cộng đồng người chơi Việt Nam, không vội vàng tung ra tính năng chưa chín.
Betkom được điều hành bởi đội ngũ chuyên nghiệp trong lĩnh vực công nghệ, thiết kế sản phẩm và vận hành dịch vụ – tất cả đều là người Việt Nam.
Cam kết không chỉ là khẩu hiệu – chúng tôi đặt ra các tiêu chuẩn cụ thể và đo lường chúng mỗi ngày. Nếu betkom không đạt được những tiêu chuẩn này, chúng tôi sẽ thừa nhận và cải thiện thay vì im lặng.
Betkom hiểu rằng cá cược trực tuyến có thể gây hại nếu không được kiểm soát đúng cách. Đây không phải lý thuyết – đội ngũ betkom đã từng thấy những trường hợp thực tế khi người chơi mất kiểm soát và chúng tôi không muốn betkom góp phần vào điều đó.
Vì vậy, betkom xây dựng hệ thống cảnh báo tự động khi phát hiện người chơi có dấu hiệu cá cược quá mức – tần suất nạp tiền bất thường, chuỗi thua dài liên tiếp hay thời gian chơi vượt quá ngưỡng bình thường. Những cảnh báo này không phải để làm phiền – mà để nhắc nhở người chơi dừng lại và suy nghĩ trước khi tiếp tục.
Betkom không bán số liệu người dùng cho bên thứ ba, không sử dụng kỹ thuật tâm lý để khuyến khích nạp tiền khi người chơi đang thua, và không nhắm mục tiêu quảng cáo vào những người đã yêu cầu giảm giới hạn cá cược. Đây là những nguyên tắc không thương lượng tại betkom.
Tìm hiểu về Chơi có Trách nhiệmBetkom hỗ trợ đầy đủ các phương thức thanh toán phổ biến tại Việt Nam – nạp và rút đều miễn phí từ phía betkom.
Những thắc mắc phổ biến nhất khi người dùng tìm hiểu về betkom lần đầu.