Betkom coi bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ chúng tôi thu thập dữ liệu gì, dùng vào việc gì và bảo vệ chúng ra sao – không có nội dung ẩn, không có điều khoản mơ hồ.
Trước khi đọc toàn bộ chính sách, đây là những cam kết quan trọng nhất mà betkom duy trì để bảo vệ thông tin của bạn.
Chính sách bảo mật này mô tả cách betkom thu thập, xử lý và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng tại địa chỉ betkom.fun. Bằng cách tạo tài khoản và sử dụng dịch vụ betkom, bạn đồng ý với các nội dung được mô tả trong tài liệu này. Nếu có câu hỏi, vui lòng liên hệ support@betkom.fun trước khi tiếp tục.
Betkom hiểu rằng thông tin cá nhân là tài sản nhạy cảm và việc giao nó cho một nền tảng trực tuyến đòi hỏi sự tin tưởng. Chúng tôi không xem đó là điều hiển nhiên – mỗi quyết định liên quan đến dữ liệu người dùng tại betkom đều được cân nhắc kỹ với tiêu chí tối giản hóa thu thập và tối đa hóa bảo vệ.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt thông thường, có chủ đích tránh ngôn ngữ pháp lý phức tạp để người dùng Việt Nam có thể đọc và hiểu được không cần chuyên gia giải thích. Nếu có phần nào bạn thấy chưa rõ, đội ngũ hỗ trợ betkom sẵn sàng giải thích cụ thể qua email hoặc live chat.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ betkom bao gồm website betkom.fun, tất cả các sảnh game và công cụ tài chính trên nền tảng, cũng như mọi kênh liên lạc giữa betkom và người dùng như email, SMS và live chat. Betkom không vận hành ứng dụng di động độc lập – mọi tính năng đều truy cập qua trình duyệt nên không có quyền truy cập thiết bị ngoài phạm vi trình duyệt cho phép.
Phạm vi áp dụng: Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký tài khoản betkom, người dùng chưa đăng ký nhưng truy cập website betkom.fun, và những người liên hệ với betkom qua các kênh hỗ trợ. Dữ liệu được xử lý theo pháp luật bảo vệ thông tin cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
Betkom chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Nguyên tắc tối giản hóa dữ liệu được áp dụng – betkom không thu thập thông tin chỉ vì có thể thu thập được nếu thông tin đó không phục vụ mục đích cụ thể và hợp lý.
Các loại dữ liệu betkom thu thập và lý do cụ thể:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Lý do thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin tài khoản | Số điện thoại, họ tên, ngày sinh, địa chỉ email (tùy chọn) | Xác thực danh tính, liên lạc và xác minh đủ 18 tuổi |
| Dữ liệu giao dịch | Lịch sử nạp, rút, số tiền, thời gian, phương thức thanh toán | Xử lý giao dịch, giải quyết tranh chấp, báo cáo tài chính |
| Dữ liệu game | Lịch sử cá cược, kết quả ván chơi, sảnh game đã sử dụng | Xác minh kết quả, giải quyết tranh chấp, cải thiện trải nghiệm |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành, múi giờ | Bảo mật tài khoản, phát hiện gian lận, tối ưu hóa hiệu năng |
| Dữ liệu sử dụng | Trang đã xem, tính năng đã dùng, thời gian trên nền tảng | Cải thiện giao diện và tính năng dựa trên hành vi thực tế |
| Thông tin xác minh | Ảnh CCCD/CMND (chỉ khi yêu cầu xác minh nâng cao) | Tuân thủ quy định chống rửa tiền, xác minh danh tính chính chủ |
Betkom không thu thập: vị trí GPS chi tiết, danh bạ điện thoại, ảnh cá nhân ngoài xác minh danh tính, hay bất kỳ dữ liệu sinh trắc học nào. Những thông tin này không cần thiết cho dịch vụ betkom cung cấp và sẽ không bao giờ được yêu cầu.
Betkom sử dụng dữ liệu thu thập được với các mục đích sau – được liệt kê rõ ràng để bạn biết chính xác dữ liệu của mình phục vụ điều gì:
Betkom không dùng dữ liệu cá nhân của bạn để xây dựng hồ sơ tâm lý nhằm thao túng hành vi cá cược, không sử dụng thông tin thua lỗ để nhắm mục tiêu quảng cáo khuyến khích nạp thêm tiền, và không chia sẻ dữ liệu hành vi cá cược của bạn với bất kỳ bên nào bên ngoài betkom.
Lưu ý về marketing: Nếu bạn không muốn nhận thông tin khuyến mãi từ betkom, có thể tắt trong phần cài đặt thông báo của tài khoản hoặc gửi email yêu cầu ngừng gửi đến support@betkom.fun. Yêu cầu sẽ được xử lý trong vòng 48 giờ và không ảnh hưởng đến việc nhận thông báo giao dịch quan trọng.
Betkom không bán thông tin cá nhân của người dùng. Đây là nguyên tắc cứng không có ngoại lệ. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, betkom cần chia sẻ một số dữ liệu giới hạn với các đối tác trong những trường hợp cụ thể sau:
Betkom không chia sẻ dữ liệu với công ty nghiên cứu thị trường, mạng lưới quảng cáo, các nền tảng cá cược khác hay bất kỳ tổ chức bên ngoài nào không thuộc các danh mục trên. Khi có sự thay đổi về đối tác xử lý dữ liệu, betkom sẽ cập nhật chính sách này và thông báo cho người dùng.
Cảnh báo giả mạo: Betkom không bao giờ ủy quyền cho bên thứ ba liên hệ với bạn để yêu cầu thông tin tài khoản hay mã OTP. Nếu có ai tự xưng là đối tác betkom và yêu cầu thông tin nhạy cảm, đó là lừa đảo – hãy báo cáo ngay cho đội hỗ trợ betkom.
Betkom đầu tư nghiêm túc vào hạ tầng bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng ở mức cao nhất có thể. Đây không phải những tính năng được thêm vào sau – chúng được xây dựng từ đầu như phần cốt lõi của hệ thống betkom.
Các lớp bảo vệ kỹ thuật hiện có tại betkom:
Betkom cũng có chương trình thưởng cho việc báo cáo lỗ hổng bảo mật – nếu bạn phát hiện bất kỳ điểm yếu nào trong hệ thống betkom, hãy báo cáo qua email security@betkom.fun thay vì khai thác. Mọi báo cáo hợp lệ đều được xem xét nghiêm túc và người báo cáo nhận phần thưởng tùy mức độ nghiêm trọng.
Betkom sử dụng cookie và các công nghệ lưu trữ tương tự trên trình duyệt để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm người dùng. Đây là giải thích trực tiếp về từng loại cookie betkom dùng:
Betkom không sử dụng pixel theo dõi của mạng xã hội, cookie quảng cáo bên thứ ba hay bất kỳ công nghệ theo dõi nào chia sẻ hành vi của bạn ra bên ngoài hệ thống betkom. Bạn có thể kiểm soát cookie qua cài đặt trình duyệt nhưng tắt cookie bắt buộc sẽ làm gián đoạn trải nghiệm đăng nhập.
Betkom không lưu giữ dữ liệu cá nhân vô thời hạn. Thời hạn lưu trữ được xác định dựa trên mục đích sử dụng và yêu cầu pháp lý – sau khi hết thời hạn, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
Yêu cầu xóa dữ liệu sớm: Nếu bạn muốn xóa dữ liệu trước thời hạn nêu trên, gửi yêu cầu đến support@betkom.fun. Betkom sẽ xóa những gì có thể xóa theo pháp luật và giải thích rõ phần nào phải giữ theo yêu cầu pháp lý – không giữ dữ liệu vượt quá nghĩa vụ bắt buộc.
Betkom công nhận và tôn trọng các quyền của người dùng đối với dữ liệu cá nhân của họ. Những quyền này không phải cam kết trên giấy – betkom xây dựng quy trình cụ thể để thực hiện từng quyền một cách thực tế và nhanh chóng.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@betkom.fun với tiêu đề rõ ràng về quyền bạn muốn thực hiện. Betkom có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Betkom tuyệt đối không thu thập hay xử lý dữ liệu của người dưới 18 tuổi. Đây là nguyên tắc không nhượng bộ xuất phát từ cả nghĩa vụ pháp lý lẫn trách nhiệm đạo đức của betkom.
Hệ thống betkom có nhiều lớp kiểm tra để ngăn chặn người chưa đủ tuổi đăng ký tài khoản – bao gồm xác minh số điện thoại (thường đứng tên người trưởng thành), kiểm tra hành vi đăng ký bất thường và quy trình xác minh danh tính nâng cao khi giao dịch lớn.
Nếu betkom phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị khóa ngay lập tức, toàn bộ lịch sử giao dịch được xem xét và số dư được xử lý theo quy trình hoàn trả có kiểm soát. Betkom cũng xóa toàn bộ dữ liệu liên quan đến người dùng chưa đủ tuổi sau khi hoàn tất quy trình xử lý.
Nếu bạn biết hoặc nghi ngờ có người dưới 18 tuổi đang sử dụng tài khoản betkom – kể cả tài khoản của người thân trong gia đình – hãy báo cáo ngay đến support@betkom.fun. Betkom xử lý các báo cáo này với mức ưu tiên cao nhất.
Betkom có đội ngũ chuyên trách về bảo mật và quyền riêng tư sẵn sàng giải đáp mọi câu hỏi liên quan đến dữ liệu cá nhân của bạn. Đây không phải địa chỉ email chung – yêu cầu về bảo mật và dữ liệu được xử lý bởi nhân viên được đào tạo chuyên biệt.
Khi liên hệ về vấn đề dữ liệu cá nhân, hãy cung cấp số điện thoại đăng ký tài khoản để đội ngũ betkom có thể xác minh danh tính và xử lý yêu cầu nhanh hơn. Betkom cam kết không để bất kỳ yêu cầu nào về quyền dữ liệu bị bỏ sót hay không được phản hồi.
Phản hồi lỗ hổng bảo mật: Nếu bạn phát hiện lỗ hổng trong hệ thống betkom, vui lòng báo cáo ngay tại security@betkom.fun trước khi tiết lộ công khai. Betkom cam kết xem xét nghiêm túc mọi báo cáo, phản hồi trong 4 giờ và thưởng cho các lỗ hổng nghiêm trọng được phát hiện có trách nhiệm.
Betkom có thể cập nhật chính sách bảo mật này khi có thay đổi về công nghệ, quy trình vận hành hay yêu cầu pháp lý. Betkom cam kết thông báo rõ ràng về mọi thay đổi – không âm thầm cập nhật mà không cho người dùng biết.
Quy trình thông báo thay đổi:
Nếu bạn không đồng ý với thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và rút toàn bộ số dư trước ngày có hiệu lực. Betkom sẽ không áp dụng phiên bản chính sách mới cho người dùng đã yêu cầu đóng tài khoản trong thời gian chờ.
Phiên bản hiện tại: Chính sách bảo mật này có hiệu lực từ ngày 01/01/2024. Phiên bản trước có thể được yêu cầu qua email để so sánh. Mọi câu hỏi về nội dung chính sách, vui lòng liên hệ support@betkom.fun.
Chính sách bảo mật là một phần trong bộ tài liệu chính sách đầy đủ của betkom – các trang dưới đây cũng quan trọng không kém.